Бесплатная справочная служба для онкологических пациентов и их близких

Зарегистрируйтесь

1. Зарегистрируйтесь

1. Зарегистрируйтесь

Для начала онлайн-консультации необходимо зарегистрироваться на портале «Все не напрасно», чтобы у вас всегда был доступ к ответам экспертов справочной «Просто спросить».

Заполните заявку

2. Заполните заявку

2. Заполните заявку

Максимально подробно заполните заявку, подготовьте электронные копии документов и заключений, чтобы мы смогли дать вам полный ответ. Анкета объёмная, и если у вас не получится заполнить её сразу, вы всегда можете продолжить с того места, на котором остановились.

Подождите, пока эксперт изучит вашу заявку

3. Подождите, пока эксперт изучит вашу заявку

3. Подождите, пока эксперт изучит вашу заявку

Мы постараемся ответить на вашу заявку за три рабочих дня. Иногда нам нужно больше времени — например, когда требуется мнение разных специалистов.

Получите ответ на электронную почту

4. Получите ответ на электронную почту

4. Получите ответ на электронную почту

Когда ответ эксперта будет готов, вы получите СМС и письмо на электронную почту. Следить за статусом заявки и ознакомиться с ответом эксперта также можно в вашем личном кабинете на сайте.

Задайте уточняющий вопрос в чат

5. Задайте уточняющий вопрос в чат

5. Задайте уточняющий вопрос в чат

В любое время с момента отправки заявки, вы можете напрямую общаться со специалистом справочной в чате — задавать уточняющие вопросы, отвечать на вопросы эксперта, прикреплять необходимые документы. Окно чата располагается в правой части экрана на странице отправленной заявки. Если вы заполняете заявку с телефона, то для начала диалога с экспертом нужно нажать на значок чата.

Узнайте, что делать

6. Узнайте, что делать

6. Узнайте, что делать

Наши эксперты расскажут о заболевании, методах диагностики и лечения, побочных эффектах и осложнениях, а также объяснят, что можно сделать в той или иной ситуации, подскажут медицинские учреждения и специалистов, к которым можно обратиться за помощью.

У нас вы можете

У нас вы можете

Рассчитывать на глубокое изучение проблемы и подготовку экспертных рекомендаций для детей и взрослых

Бесплатно получить ответы на все вопросы в течение 3-х рабочих дней на электронную почту

Задать эксперту уточняющие вопросы в чате после получения ответа

Отправить неограниченное количество заявок

С какими вопросами к нам обращаются

  • возможные методы лечения
  • побочные эффекты и осложнения
  • действия, которые можно предпринять в различных ситуациях
  • конкретные медицинские учреждения
  • нюансы реабилитации и паллиативной помощи
  • обо всем, что беспокоит

14,955

Успешно закрытых заявок

Сервис существует на пожертвования физических лиц и компаний-партнёров

Наши эксперты

Фонд «Не напрасно» для проекта «Просто спросить» отбирает консультантов сервиса из числа выпускников Высшей школы онкологии и специалистов, рекомендованных экспертным советом Фонда.

Помочь проекту

Все собранные средства идут на оплату экспертов, задействованных в консультациях, и на работу сервиса. Поддерживая системные проекты — образование талантливых врачей, просвещение широкой аудитории, внедрение технологий скрининга рака, — вы можете внести вклад в спасение сотен и тысяч людей в России и обеспечить помощь себе и своим близким, если в ней возникнет необходимость.